北京時間12月28日消息，據(jù)國外媒體報道，盡管仍然是人氣最高的零售店，但蘋果專賣店的營收增幅卻在下滑。蘋果專賣店曾經(jīng)是零售店銷售增長的圣地：2011財年上半年，蘋果專賣店業(yè)務(wù)營收增長90%。過去的兩個季度，營收增長顯著放慢。上個季度，盡管新開了40家專賣店，蘋果專賣店賣出的產(chǎn)品數(shù)量與去年同期相同。

上個季度，客戶因等待iPhone 4S發(fā)布而推遲購買iPhone，但這只能部分地解釋專賣店銷售疲軟的原因：盡管專賣店銷售沒有增長，但蘋果總營收增長了39%。

蘋果的總體表現(xiàn)要高于零售業(yè)務(wù)。事實上，專賣店已經(jīng)拖了業(yè)務(wù)增長的后腿。

與其他線下零售商一樣，蘋果專賣店營收增速在下滑。越來越多的消費者到蘋果專賣店體驗產(chǎn)品，然后到網(wǎng)上購買。

業(yè)內(nèi)人士指出，蘋果不應(yīng)當放棄專賣店業(yè)務(wù)。在服務(wù)和品牌形象提升方面，與戴爾、惠普、宏碁和RIM等競爭對手相比，專賣店使蘋果具有不可估量的優(yōu)勢。其他品牌的筆記本和平板電腦出了問題，用戶需要手忙腳亂地打上一通服務(wù)電話，能否解決問題還不一定。產(chǎn)品過了質(zhì)保期，用戶更是只能自己解決問題。蘋果用戶只需走進附近的蘋果專賣店，就可以得到專家的幫助。

另外，專賣店盈利能力很高。2011財年蘋果專賣店業(yè)務(wù)利潤率為23.4%，比上一財年下降了1.1個百分點，但仍然高于大多數(shù)其他零售店。

消費者越來越多地使用網(wǎng)購，蘋果零售業(yè)務(wù)也將符合這一趨勢。消費者會到蘋果專賣店體驗產(chǎn)品，然后網(wǎng)購蘋果產(chǎn)品。