11月18日消息，繼TechWeb《揭秘U盤縮水內(nèi)幕》報(bào)道之后，反響強(qiáng)烈，不少網(wǎng)友向TechWeb反映，雖然已經(jīng)通過報(bào)道明白了不良商家的貓膩，但仍存在維權(quán)難的問題。

網(wǎng)友nana880606反映稱，自己在北京中關(guān)村電腦城購買了一個(gè)標(biāo)稱4G的U盤，但復(fù)制到U盤的電影、歌曲都是打開失敗，麻煩不斷。在經(jīng)過軟件檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)該U盤的實(shí)際容量只有487M。而當(dāng)找到商家要求退貨時(shí)，對(duì)方卻拒不承認(rèn)。

根據(jù)TechWeb的調(diào)查，幾乎所有案例都遭遇維權(quán)失敗，連最基本的退換貨都無法得到保障。

金山網(wǎng)絡(luò)安全專家李鐵軍介紹，消費(fèi)者維權(quán)難主要有三個(gè)原因：首先，普通消費(fèi)者缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)來鑒別、防范“縮水盤”。要真正識(shí)別“縮水盤”，必須借助專業(yè)的技術(shù)和工具實(shí)現(xiàn)。

其次，“縮水盤”通過零散的、非正規(guī)渠道進(jìn)行分銷，這也是維權(quán)難的主要原因。在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題找到商家時(shí)，要么已經(jīng)過了退還貨期限，要么商戶抵賴。

更重要的是，“縮水盤”并非完全無法使用，消費(fèi)者在剛剛使用時(shí)，由于存儲(chǔ)的文件并不多，沒有超過其實(shí)際容量，所以使用一切正常，等拷貝的文件超標(biāo)才發(fā)現(xiàn)，此時(shí)U盤產(chǎn)品可能早已經(jīng)過了“三包期”，只能吃啞巴虧。

如何防范縮水盤？李鐵軍建議，不要購買明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的U盤，并且選擇可靠、有信譽(yù)的商家和正規(guī)渠道購買。 此外，根據(jù)媒體的報(bào)道，金山毒霸已在最新版本加入了辨別“縮水盤”的功能，消費(fèi)者可據(jù)此予以檢測(cè)。

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