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惠普中國頻爆高管離巢 客戶渠道商無所適從

09-11月-2011

  由于對PC業(yè)務(wù)去留搖擺不定,惠普美國總部和中國區(qū)高管的離職潮愈演愈烈。

  上周五,惠普全球副總裁、中國惠普信息產(chǎn)品集團(PSG )總經(jīng)理張永利(惠普中國的三位領(lǐng)軍人之一,負(fù)責(zé)PC業(yè)務(wù))也加入了離職潮之中,讓市場大吃一驚。對于風(fēng)雨飄搖之中的惠普PC業(yè)務(wù)來說,張永利的離職,無疑會給惠普在華PC業(yè)務(wù)帶來更沉重的打擊。

  自2010年“3·15蟑螂門”曝光以來,惠普這個全球PC市場的霸主在中國市場卻一路走下坡路,市場份額不斷下滑。而今年8月份惠普宣布將拆分PC業(yè)務(wù)后,更是嚴(yán)重動搖了軍心。盡管惠普新C EO惠特曼10月底表示,惠普決定保留PC業(yè)務(wù),但市場的沖擊已經(jīng)造成。記者從惠普PC的中國渠道商和客戶了解到,由于惠普對PC業(yè)務(wù)去留的猶豫不決,是繼續(xù)與惠普合作,還是另覓新途,現(xiàn)在不少惠普的代理商和客戶都陷入迷惘之中。

  惠普中國區(qū)高管現(xiàn)離職潮

  11月4日,市場傳出張永利即將離職的消息。中國惠普發(fā)言人很快就確認(rèn),惠普內(nèi)部已經(jīng)就張永利離職事宜有過溝通,并且公司也作出過渡安排。據(jù)悉,在選定新的負(fù)責(zé)人之前,惠普信息產(chǎn)品集團亞太及日本地區(qū)渠道銷售副總裁露西安娜-布羅吉將兼任中國惠普信息產(chǎn)品集團代理總經(jīng)理一職。

  為了安撫軍心,惠普全球高級副總裁、信息產(chǎn)品集團亞太及日本地區(qū)總裁Joshua Brenkel(喬舒亞·布倫克爾)表示,張永利的離職,不會對惠普中國區(qū)的業(yè)務(wù)造成影響。但是,作為惠普PC中國區(qū)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,有著16年惠普工作經(jīng)歷的張永利的離職,難免讓人與此前8月份惠普宣布拆分PC業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)。

  據(jù)消息人士透露,張永利將加盟微軟(微博)管理OEM、手機、終端等相關(guān)業(yè)務(wù),具體的職位還將等待公司的公開信息。

  張永利是今年以來惠普中國區(qū)第三位離職的高管。

  早在今年的4月29日,中國惠普總裁兼企業(yè)業(yè)務(wù)集團總經(jīng)理高瑞彬離任。高瑞彬于2010年9月21日從摩托羅拉(微博)空降到惠普,出任惠普中國區(qū)總裁。從上任到離職,僅有7個月時間。

  在高瑞彬離職不到兩個月,6月15日,惠普中國又宣布,惠普暢游人家用電腦在華業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,中國惠普有限公司信息產(chǎn)品集團消費電腦產(chǎn)品部副總裁陳國維已于近日離職。

  “短短半年時間,三位高管相繼離職,這足以說明惠普中國區(qū)目前的狀況十分窘迫。高瑞彬是空降的,其去職不會給惠普中國區(qū)帶來太大的影響,但張永利和陳國維常年負(fù)責(zé)惠普PC中國區(qū)業(yè)務(wù),他們的去職,對惠普PC中國區(qū)的業(yè)務(wù)勢必帶來重大沖擊。”某臺系PC廠家華南區(qū)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時指出。

  業(yè)績下滑和PC業(yè)務(wù)搖擺是主因

  張永利、陳國維的離職,在業(yè)內(nèi)人士看來,主要因素是惠普PC在中國區(qū)市場份額的不斷下滑,而惠普8月份宣布分拆PC業(yè)務(wù),更是促成張永利離職的導(dǎo)火索。

  作為全球最大的PC廠商,惠普此前在中國市場上的份額長期占據(jù)第二把交椅,排名僅僅在聯(lián)想之后。IDC數(shù)據(jù)顯示,中國PC市場惠普的市場份額在2009年第二季度達到了16.6%的高位。但是,從2009年第三季度開始,惠普PC在中國市場上的份額就一路向下,特別是經(jīng)歷了2010年的“3·15蟑螂門”事件和此后的翻修機流入市場被曝光,惠普在華遭遇“滑鐵盧”,惠普PC在中國市場的份額大幅下滑到7.4%左右,其市場排名也被宏碁(微博)(加上并購方正PC后的銷量)、戴爾(微博)超越。

  惠普隨后推出“客戶關(guān)懷計劃”等一系列補救措施,來挽救惠普品牌的在華形象,其市場份額也逐步有所回升。IDC數(shù)據(jù)顯示,截至2011年第二季度末,惠普在中國的PC市場份額上升到8.5%,排名第四(排名前三的分別是聯(lián)想、宏碁和戴爾)。這也是惠普PC在中國市場連續(xù)四個季度市場份額跌出前三,同時連續(xù)五個季度市場占有率低于10%。

  惠普在中國市場份額一路下滑,而中國PC市場在全球市場上的份額卻一路上行。IDC數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度,中國取代美國,成為全球最大的PC市場。如此重要的市場,惠普PC份額卻不斷下降,張永利、陳國維等人肩上的擔(dān)子自然不輕。

  在8月份惠普宣布分拆PC業(yè)務(wù)后,張永利還在為惠普PC打氣稱,“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型包括獨立運作,或者保持不變,這一調(diào)整旨在鞏固競爭優(yōu)勢,幫助惠普電腦獲得更大的發(fā)展空間。無論是選擇從惠普大家庭里面走出來,或者是在惠普大家庭內(nèi)繼續(xù)發(fā)展,無論哪種選擇,都將加大惠普電腦在市場上的競爭力。”

  然而,不到兩個月時間,張永利就選擇了離職。

  渠道和客戶陷入兩難境地

  從宣布分拆PC業(yè)務(wù)那天起,市場就已經(jīng)預(yù)期到這一政策對其渠道合作伙伴和客戶的巨大沖擊。

  今年9月初,宏碁就宣布,由于渠道商積極下單,宏碁9月訂單出現(xiàn)爆發(fā)性增長,9月第1周就達120-140萬臺。臺灣媒體分析指出,因惠普未來產(chǎn)品策略不確定性升高,經(jīng)銷渠道體系轉(zhuǎn)向其它品牌,宏碁訂單大增成為受益者。

  戴爾電腦的經(jīng)銷商,深圳市雙凌科技有限公司的艾經(jīng)理在接受南都記者采訪時就指出,“競爭對手發(fā)生PC業(yè)務(wù)政策搖擺不定、人事變動等惡劣的變化,對我們的業(yè)務(wù)當(dāng)然是利好。從長遠來看,惠普這些變動一定會對他們的品牌形象造成很大的影響,很多客戶會擔(dān)心售后服務(wù)等情況,勢必會在品牌選擇上做更多的考慮。”

  而記者在采訪多家惠普PC代理商時,這些代理商都表示,惠普分拆PC業(yè)務(wù)和高層人士變動,并不會對他們的銷售帶來太大的影響,一位代理商還向記者透露,“惠普現(xiàn)在正有一大批贈品在工廠趕工,很快就要投放市場,讓利給消費者。”

  不過,記者從其他業(yè)內(nèi)人士處了解到的情況卻對惠普并不樂觀。“受影響不大那是對媒體說的面子話。一些以惠普PC為主的代理商,現(xiàn)在已經(jīng)人心浮動。陳國維、張永利離職后,惠普的渠道政策會做怎樣的調(diào)整,現(xiàn)在都是未知數(shù)。華碩、宏碁等廠商又開始挖墻腳。”某知名筆記本渠道商負(fù)責(zé)人向記者透露,“惠普這一年多來市場份額下降很快,不少渠道商都萌生退意。張永利做了大量的工作,才挽留了一批核心經(jīng)銷商。張永利離開后,一些代理商肯定會離開惠普。”記者了解到,前不久的9月份,沈陽三好街(注:沈陽三好街是東北地區(qū)IT集散地)上的金捷冠,就已經(jīng)從惠普轉(zhuǎn)投華碩了。

  受影響的不僅僅是渠道。深圳某大型互聯(lián)網(wǎng)公司的負(fù)責(zé)人告訴記者,他們公司此前大部分的PC、打印機、服務(wù)器都是采用惠普的產(chǎn)品。“我也注意到張永利離職的消息,表明惠普中國區(qū)PC業(yè)務(wù)十分不穩(wěn)定。我們也在考慮今后將訂單轉(zhuǎn)向其它品牌。價格是一個因素,我們更關(guān)注的是持續(xù)服務(wù)能力。萬一惠普真不做PC了,或者人事變動頻繁,會給我們的IT系統(tǒng)帶來諸多隱患。”

  旁邊報道

  惠普將把消費類筆記本生產(chǎn)從中國轉(zhuǎn)移至日本

  在今年6月宣布將部分商用筆記本的生產(chǎn)從中國轉(zhuǎn)移到日本之后,前日,日本最大的商業(yè)日報《日本經(jīng)濟新聞》報道稱,惠普正計劃將部分消費類筆記本的生產(chǎn)從中國轉(zhuǎn)移至日本。日本媒體報道稱,惠普這樣做主要是為了縮短交付時間,使用“日本制造”的口號進行營銷,以及簡化物流。

  據(jù)悉,惠普很快會在日本生產(chǎn)部分消費類筆記本機型,其中就包括15.6英寸的Paviliondv6-6b00.惠普表示,日本國內(nèi)生產(chǎn)將會大大縮短配送時間。收到訂單后,消費者將會在5天內(nèi)收到產(chǎn)品,若是從中國工廠配送至日本,需要花費長達14天的時間。

  惠普于今年6月宣布了將商務(wù)筆記本的生產(chǎn)從中國轉(zhuǎn)移至日本的計劃,并從今年8月開始在昭島工廠生產(chǎn)此類筆記本。惠普計劃,截至明年2月,惠普日本生產(chǎn)基地筆記本年產(chǎn)量將達到50萬臺。同時,惠普將在昭島市生產(chǎn)日本市場所有的臺式電腦。


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