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小米手機(jī)付款三天還未配送 粉絲憤怒不買賬

26-10月-2011

頂著“全球主頻最快的智能手機(jī)”和“僅1999元”這兩個(gè)光環(huán),小米手機(jī)(微博)自從發(fā)布后就紅遍網(wǎng)絡(luò),在極短的時(shí)間內(nèi)獲得了超過三十萬部的預(yù)訂數(shù)量,成為當(dāng)前國內(nèi)最炙手可熱的智能手機(jī)之一。

10月20日,小米手機(jī)正式向30萬預(yù)訂用戶發(fā)貨。可是發(fā)貨一周以來,由于發(fā)貨“龜速”和供貨不足,粉絲怨聲載道,部分預(yù)訂用戶此前的極大熱情也轉(zhuǎn)化為極度不滿,甚至開始在網(wǎng)上倒賣預(yù)訂號。

首日供貨量僅1000臺

按照小米公司發(fā)布的小米手機(jī)發(fā)售計(jì)劃說明,10月15日至10月19日期間,小米手機(jī)向工程紀(jì)念機(jī)用戶提供無條件更換正式零售及服務(wù)。10月20日起,小米手機(jī)面向參與預(yù)訂的30萬用戶發(fā)貨,其中包含5000個(gè)論壇榮譽(yù)預(yù)訂用戶。10月20日之后的第一周每天發(fā)貨量近1000臺,第二周每天2000臺,第三周每天3000臺,逐次遞增。也即是說,自從10月20日到11月10日,小米手機(jī)將出貨42000臺,這和9月5日小米手機(jī)開始預(yù)訂,兩天預(yù)訂即超過30萬的巨大用戶需求產(chǎn)生了巨大的反差。

“我的預(yù)訂號是20多萬號,按照這種每天幾千個(gè)的出貨量,真不知道猴年馬月才能拿到手機(jī)呢!”面對小米手機(jī)的出貨計(jì)劃,粉絲大感失望。各大論壇謾罵和指責(zé)聲一片,不少用戶發(fā)帖子表示對小米公司出貨如此之慢的不滿,很多小米官方的帖子都招來了用戶“差評、扣分”的抱怨。

部分預(yù)訂者開始甩賣預(yù)訂號

除了供貨太慢,小米手機(jī)的物流配送速度也收到了大量投訴。網(wǎng)友“小菜”20號當(dāng)天就已付款下單,可是三天過后,訂單狀態(tài)還是“正在配貨中”。和“小菜”一樣面臨這樣問題的還有上百名預(yù)訂者。對此,小米公司在官方論壇發(fā)布了一則置頂帖,稱小米手機(jī)正式發(fā)貨后,在發(fā)貨流程方面有些失誤,因此在配送、工程機(jī)換貨上面出現(xiàn)了較大效率問題。據(jù)悉,小米手機(jī)只通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售,一直由凡客誠品進(jìn)行倉儲與配送。

小米手機(jī)的低效率讓粉絲們的熱情驟減,部分已經(jīng)等不及了的“米粉”開始在網(wǎng)上公開拋售自己秒殺到的購機(jī)名額,其中一些賬號甚至具有一定的論壇級別。目前,僅在淘寶網(wǎng)(微博)上就有200多個(gè)轉(zhuǎn)賣小米手機(jī)預(yù)訂名額的商家,售價(jià)從幾十到幾百元不等。有一些網(wǎng)友公開留言,稱小米手機(jī)實(shí)在讓自己等得太久,而自己已經(jīng)要準(zhǔn)備購買其他當(dāng)下可以買到的雙核手機(jī)了。

小米手機(jī)會(huì)不會(huì)

只是個(gè)“流星”?

小米手機(jī)于8月16日在北京正式發(fā)布,它是國內(nèi)首款雙核1.5GHz手機(jī),Adreno 220圖形芯片,是全球主頻最快智能手機(jī)之一。此外,小米手機(jī)還配備了1930mAh超大電池、800萬像素?cái)z像頭、4.0英寸大屏,并支持32GB MicroSD卡。小米手機(jī)的銷售渠道也分外引人注目:僅在小米網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售,物流則主要由雷軍(微博)投資的B2C網(wǎng)站凡客誠品旗下的如風(fēng)達(dá)承擔(dān)。

作為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)進(jìn)軍智能手機(jī)市場的一大典型,小米手機(jī)在市場上掀起了不小的波瀾。盡管如此,依然有部分業(yè)內(nèi)人士對小米手機(jī)的前景依然呈觀望態(tài)度。易觀國際分析師孫培麟認(rèn)為,從長遠(yuǎn)發(fā)展判斷,小米手機(jī)未必會(huì)占據(jù)很大的市場份額,一來小米并非硬件廠商,手機(jī)產(chǎn)能有限;二來與凡客誠品類似的在線銷售渠道覆蓋能力有限,二三線城市是網(wǎng)絡(luò)盲區(qū);三來用戶定位過于細(xì)分,集中在“發(fā)燒友”,普通用戶市場有待深挖。


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