深圳新聞網(wǎng)訊在部分賣家用激進(jìn)方式抗議淘寶商城新規(guī)則一周之后，淘寶更新了《2012年消費(fèi)者保障及商家扶持政策》。17日，淘寶商城宣布為新規(guī)投入18億元。前幾天還身在美國(guó)的阿里巴巴董事局主席馬云也匆匆趕回杭州，“這兩天的事情讓我感覺(jué)難過(guò)，我在手上寫(xiě)了四五個(gè)‘忍’字，怕今天會(huì)說(shuō)過(guò)頭。”馬云說(shuō)。

　　“我們并沒(méi)有想趕走誰(shuí)”

　　在過(guò)去的一周當(dāng)中，隨著淘寶商城2012年新規(guī)則的出臺(tái)，一些商家掀起抗議活動(dòng)。一開(kāi)始，憤怒的抗議者在網(wǎng)上集會(huì)和聲討，但事件迅速升級(jí)。一天之后，抗議者發(fā)起了對(duì)淘寶商城品牌商惡意攻擊活動(dòng)。根據(jù)淘寶商城的統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去一周，共有112名商家受到攻擊，他們的日交易總額從日常的1900萬(wàn)元上升到4800萬(wàn)元，但支付寶付款率卻從56%驟然下降至0.8%。

　　“對(duì)于這個(gè)新規(guī)定有挺多誤解，也許是我們的方式有待調(diào)整。”馬云說(shuō)，“這方面我們需要反思。”“我們并沒(méi)有想趕走誰(shuí)，”淘寶商城總裁張勇說(shuō)，“商城跟淘寶網(wǎng)不一樣，它從來(lái)都是收費(fèi)平臺(tái)啊。”

　　為商戶投入18億

　　張勇表示，在最近兩個(gè)月他也與很多小企業(yè)做了溝通，也正是基于此，淘寶商城這次推出對(duì)小企業(yè)的扶持計(jì)劃。淘寶商城昨天宣布對(duì)商戶的五條措施，并為這些措施投入18億元人民幣。

　　這些措施包括，在明年1月1日至9月30日期間，商家按原規(guī)則繳納年費(fèi)，之后將按新規(guī)則繳納。另外，商家在明年可以按新規(guī)的一半繳納保證金，而淘寶商城將追加10億元，支持商家補(bǔ)足一半的保證金。同時(shí)，淘寶商城會(huì)拿出5億元作為現(xiàn)金擔(dān)保，為符合條件的小商家提供貸款擔(dān)保支持。此外，淘寶商城還在原有預(yù)算基礎(chǔ)上增加3億元投入，用于市場(chǎng)推廣和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的改善。

　　馬云戲稱，今年針對(duì)阿里巴巴集團(tuán)相關(guān)公司的爭(zhēng)議太多，他個(gè)人今年的名聲好像集中在“過(guò)河拆橋”，“一定要說(shuō)拆橋，就是拆不誠(chéng)信的橋吧。”馬云說(shuō)。

　　“相信經(jīng)過(guò)最近的爭(zhēng)議，大家終于知道，淘寶商城和淘寶網(wǎng)是兩個(gè)網(wǎng)站了，”淘寶商城總裁張勇嘆口氣，補(bǔ)充說(shuō)。

 

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