人治下的社交危機(jī) 非死不可的IPO
2月2日，全球最大社交網(wǎng)站Facebook正式向美國證券交易委員會（SEC）提交IPO（首次公開招股）申請，并任命摩根士丹利和JP摩根大通為主要承銷商，擬融資50億美元。如果一切順利，這將成為美國股市近四年來規(guī)模最大的IPO交易。不以賺錢為目的的Facebook將造就一個神話。《福布斯》估計，F(xiàn)acebook股價將輕松突破100美元，其中員工將通過行使期權(quán)買入1.38億股Facebook股票，均價僅為0.83美元。138億美元均攤至3100名員工身上，平均每人獲益超過400萬美元。
有趣的是，F(xiàn)acebook用音譯的中文名可以是“非死不可”，且在大量看好其未來發(fā)展的大潮中，少量唱衰Facebook的聲音被掩蓋下來，缺少批評意見，讓Facebook被捧得太高，也可能在IPO之后，摔的更慘。
不以盈利為目的
屬于Facebook名下的一個最著名標(biāo)簽是“不以盈利為目的”。
Facebook招股書提供了一系列輝煌的數(shù)據(jù)，截止到2011年12月31日的過去三個月，每天平均有超過2.5億張照片上傳至Facebook；在全球擁有逾8.45億用戶；日活躍用戶4.83億人，朋友聯(lián)系次數(shù)超過1000億次；每天平均發(fā)表27億次“贊”(Like)和評論。
于全球第一的社交水準(zhǔn)不對稱的是其盈利能力，2011年Facebook收入規(guī)模為37億美元，運(yùn)營利潤為17.5億美元，凈利潤10億美元。而谷歌的收入規(guī)模為379億美元，凈利潤97美元。對比兩者的水準(zhǔn)，F(xiàn)acebook可謂不堪一擊，而谷歌的市值也僅僅1800億美元，不難看出，F(xiàn)acebook的138億市值的預(yù)估所擁有的基礎(chǔ)是和其薄弱。
對此，《福布斯》撰稿人托米奧·杰龍認(rèn)為，F(xiàn)acebook的IPO與網(wǎng)景1995年的IPO情形有些相似。而網(wǎng)景當(dāng)年引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的第一次破滅。而持有這種觀點(diǎn)的人為數(shù)眾多，新聞集團(tuán)創(chuàng)始人魯伯特·默多克也認(rèn)為，F(xiàn)acebook估值過高。他在Twitter上發(fā)文稱，“如果Facebook以750億美元至1000億美元啟動IPO，那么蘋果公司現(xiàn)在448美元的股價就顯得非常便宜。”
更為關(guān)鍵的是，一旦IPO后，過去不透明的Facebook盈利狀況將必須被透明化。一旦Facebook的股票在公開市場交易，該公司將面臨更為嚴(yán)格的監(jiān)管審查。
據(jù)境外分析人士稱，單是遵守《薩班斯法案》（又稱《公眾公司會計改革與投資者保護(hù)法案》）就會成為Facebook的一大負(fù)擔(dān)。該法案針對審計獨(dú)立性、公司責(zé)任、提升財務(wù)透明度、分析師利益沖突及企業(yè)欺詐的責(zé)任等多個方面制訂了詳細(xì)規(guī)定。該法案不僅會保護(hù)揭發(fā)內(nèi)幕的員工，還會要求投資公司加強(qiáng)證券研究報告的客觀性。而業(yè)界認(rèn)為，像Facebook這樣相對年輕的私有公司通常都比老牌上市公司有著更多的不規(guī)范程序。
這僅僅是Facebook隱患的一小部分而已。
人治下的社交危機(jī)
更為致命的來自社交網(wǎng)站自身的掌舵能力，據(jù)國外媒體報道，在Facebook上，最近已開始充斥著戀童癖、色情、種族主義和暴力等不良內(nèi)容。所有這些惡心的內(nèi)容均被第三世界國家中一些接受Facebook外包業(yè)務(wù)的把關(guān)不嚴(yán)的網(wǎng)絡(luò)版主一股腦兒地放行了。這些版主的勞動報酬也低得可憐，僅為每小時1美元。
一方面，一個將創(chuàng)造數(shù)以千計百萬富翁的互聯(lián)網(wǎng)公司對于自己的非正式員工足夠吝嗇，以致于不足以激勵其積極性，另一方面，數(shù)以億計的信息流動在社交網(wǎng)絡(luò)上，僅僅靠機(jī)器篩選或公司3千正式員工審核，將是不可能的任務(wù)，也因此必須依靠強(qiáng)大的網(wǎng)警外包服務(wù)，這就造成了一個不可控性，而隨著Facebook越發(fā)流行和成為世界大多數(shù)地區(qū)網(wǎng)民生活常態(tài)，這種情況將進(jìn)一步惡化。一旦龐大的信息流失控，惡意信息泛濫，將會引發(fā)網(wǎng)民反感和當(dāng)?shù)卣块T干預(yù)，甚至引發(fā)一連串訴訟，將Facebook拖疲、拖垮。
這種危機(jī)此刻已經(jīng)略有顯現(xiàn)，美國互聯(lián)網(wǎng)研究公司Experian Hitwise調(diào)查顯示，盡管以頁面瀏覽量計算，F(xiàn)acebook在澳大利亞社交網(wǎng)絡(luò)市場的份額仍高達(dá)50%，但用戶在Facebook上花費(fèi)的時間正越來越少，今年1月，澳洲用戶平均每次訪問Facebook約花費(fèi)22分鐘，同比下降約21%。
實(shí)際上，澳大利亞市場的情況已經(jīng)不算糟糕。在去年8月Hitwise進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，澳大利亞用戶平均每次訪問Facebook花費(fèi)26分27秒，在所有8個國家中排名第3。有4個國家的Facebook用戶每次訪問花費(fèi)的時間不到22分鐘。其中，F(xiàn)acebook的主要用戶所在國美國，只有20分46秒。
同時，一種擔(dān)憂也在蔓延，即誰來監(jiān)督這些“義務(wù)員工”，根據(jù)《每日電訊報》的報道，在等待接受審查的圖片中，有一個不良帖子中“加有標(biāo)簽”的任何人以及上傳圖片的用戶的名字能夠被清楚地看到。Facebook發(fā)言人稱，這些名字是專門共享給網(wǎng)絡(luò)版主看的，目的是為了讓版主了解內(nèi)容的背景信息。
對此，就有輿論認(rèn)為，這些版主將就像“瀏覽好友的Facebook個人資料頁面”一樣能夠掌握用戶的很多信息。而在版主素質(zhì)參差不齊、地域遍布全球、難以有效監(jiān)管的人治環(huán)境下，一些心懷叵測的網(wǎng)絡(luò)版主可能會敲詐Facebook用戶，威脅把他們原本僅在好友圈里分享的照片散播到整個網(wǎng)絡(luò)中，那時將產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，對Facebook的隱私保護(hù)能力造成全面影響，而這恰恰是Facebook能夠屹立于互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特基石之一。
基石一旦動搖，大廈還能支持多久？
不適合他人盈利
不但Facebook標(biāo)榜不以盈利為目的，而且也影響到與之合作的許多行業(yè)也難以直接從中獲益，尤其是電子商務(wù)。
據(jù)國外媒體報道，北美最大游戲零售商Gamestop去年4月在Facebook網(wǎng)站上開設(shè)了一家網(wǎng)絡(luò)零售店，但那家網(wǎng)絡(luò)零售店在6個月之后便銷聲匿跡了。除了Gamestop之外，其他零售巨頭如Gap、J.CPenney和Nordstrom也都在Facebook上先后開店，但最終也都關(guān)門大吉了。
這一結(jié)果與早前很多業(yè)界預(yù)期是背道而馳的，一年前，投資者對Facebook電商平臺模式十分看好，甚至將其稱為“F-Commerce”。投資者認(rèn)為Facebook將成為亞馬遜及Paypal的潛在競爭對手。有些人認(rèn)為，說服Facebook用戶在網(wǎng)站上進(jìn)行購物應(yīng)該是件容易的事。Facebook業(yè)務(wù)發(fā)展主管大衛(wèi)·費(fèi)奇去年6月就表示，F(xiàn)acebook將讓在線購物變得更加具有社交性。
為何看似完美的一個商業(yè)模型為何完全無效呢？
其實(shí)一個簡單的道理就能知曉，如果你在社交網(wǎng)絡(luò)上能夠買到的東西，與其他電商網(wǎng)站上的并無價格和質(zhì)量差別，你就不會首選它。聊天也罷，直接的超鏈接也罷，看似直接起到了某種指向性明確的廣告效應(yīng)，但是這種分享，即使是在自己的社交網(wǎng)站上，也不是獨(dú)家的，不會因?yàn)閷儆趧e人電商站點(diǎn)的，就不允許分享……
結(jié)果自然毋庸置疑，J.C. Penney女發(fā)言人凱特·庫爾塔斯說，公司從2010年開始在Facebook推出商品分類購買服務(wù)，但于2011年12月將該服務(wù)撤銷。Nordstrom發(fā)言人科林·約翰遜則表示，公司嘗試了各種方法，通過利用“Facebook讓購物變得無縫化”，最終公司決定將重點(diǎn)放在范圍更加廣泛的社交媒體上面。
由此，F(xiàn)acebook的盈利難題將更為難解，僅寄希望于廣告展示，而無力通過多種合作和建立營銷聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)更深層次的營銷拓展。盈利能力的薄弱，以及多元化能力的缺乏，將在IPO之后，直接影響到投資者的信心，而一旦上述泡沫均發(fā)生爆炸，成功融資的Facebook也將被資本市場所吞噬，變得非死不可。
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