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F團(tuán)CEO林寧:團(tuán)購已進(jìn)入“十進(jìn)五”淘汰賽

16-02月-2012

  DoNews 2月16日消息(記者 向霜)在F團(tuán)CEO林寧看來,團(tuán)購行業(yè)經(jīng)過2011年的混戰(zhàn)和洗牌之后,今年已經(jīng)開始進(jìn)入“十進(jìn)五”淘汰賽,這對于F團(tuán)是難得的機(jī)會(huì),“原本有競爭力的對手犯錯(cuò),攪局者后續(xù)資金不足,對于我們這是利好信號”。

  24券、團(tuán)寶網(wǎng)遭遇的資金、誠信危機(jī),證實(shí)了林寧的一個(gè)判斷,即團(tuán)購網(wǎng)站不能不顧一切地追求規(guī)模和流水。但在去年,這個(gè)觀點(diǎn)顯得與行業(yè)“格格不入”,林寧坦言在競爭最激烈的時(shí)候,自己有過困惑。

  2011年1月,Groupon積極謀求入華,找到了包括林寧在內(nèi)的多家團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人談判,“我們陸續(xù)飛到上海,在酒店里一個(gè)個(gè)被叫進(jìn)去溝通,介紹自己的一些運(yùn)營數(shù)據(jù)”。林寧雖然拒絕了與Groupon的合作,但依然擔(dān)心這家開啟團(tuán)購模式的網(wǎng)站在中國爆發(fā)。

  到了3月,團(tuán)購市場變得瘋狂,團(tuán)購網(wǎng)站以大規(guī)模的廣告投入來搶占品牌制高點(diǎn)、以此推動(dòng)估值攀升,“到處都是貼錢創(chuàng)造流水的現(xiàn)象,比如有網(wǎng)站為了與影院達(dá)成合作、承諾一個(gè)月包銷8萬張電影票,但我們測算后發(fā)現(xiàn)影院最大容量是2萬張”。

  與之對應(yīng)的還有資本市場的熱錢迅速進(jìn)入,行業(yè)內(nèi)充斥著漲薪、挖人,林寧擔(dān)心F團(tuán)小步快跑的發(fā)展速度,根本追不上“坐上飛機(jī)甚至火箭”的競爭對手。

  直到去年上半年拿到騰訊投資,下半年獲得來自騰訊、聯(lián)想追加的資金,林寧才有了堅(jiān)持良性發(fā)展的底氣。“投資人都擁有產(chǎn)業(yè)資源,有決心來做好團(tuán)購生意,而且沒有期望在短時(shí)間內(nèi)就獲得高回報(bào)”,林寧說這一節(jié)點(diǎn)后,F(xiàn)團(tuán)有了更清醒的認(rèn)識,“與其盲目擴(kuò)張到100個(gè)城市,不如做好市場潛力還不錯(cuò)的四五十個(gè)城市。

  林寧透露,比起競爭對手動(dòng)輒三五千人的龐大銷售隊(duì)伍,自己更重視考察銷售、BD人員的個(gè)人產(chǎn)出比,去年F團(tuán)的這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)高于業(yè)內(nèi)平均水平。“網(wǎng)站每一個(gè)Banner、焦點(diǎn)圖位置都有明確標(biāo)價(jià),你可以隨時(shí)申請,但是要保證在承諾的時(shí)間內(nèi)達(dá)到價(jià)值”。

  林寧并不否認(rèn)規(guī)模發(fā)展的重要性,但前提是按照能力來制定規(guī)模。“團(tuán)購是一個(gè)不能收縮的生意,如果我們創(chuàng)造的交易額占不到商家銷售總額的6-8%,就不具備議價(jià)能力;沒有議價(jià)能力就無法去談?dòng)脩粝胍恼劭蹆r(jià)格,用戶根本不會(huì)下單購買;而沒有足夠的用戶購買,團(tuán)購網(wǎng)站就沒法快速前進(jìn),所以不要期望一家小規(guī)模團(tuán)購網(wǎng)站可以很好地生存”。

  在不放棄生存的前提下去追求規(guī)模、實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長,重要的是塑造品牌,并對網(wǎng)站進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。

  林寧認(rèn)為,團(tuán)購品牌并不在于代言人的知名度或者團(tuán)購網(wǎng)站的曝光率,而是在于團(tuán)購的商品以及網(wǎng)站所提供的服務(wù)。“用戶看到的就是每天能團(tuán)購的那些東西,如果品質(zhì)不錯(cuò)、售后服務(wù)也好下次就會(huì)再來。用戶需要的就是便宜、方便、選擇夠多、有客服幫忙解決問題,與此對應(yīng)F團(tuán)在今年會(huì)根據(jù)用戶所在的商圈,提供更多與其地理位置匹配的團(tuán)購單,讓用戶來看的時(shí)候下單幾率更高”。

  團(tuán)購網(wǎng)站的品牌塑造還包含對商家利益的充分考慮。首先不是低價(jià)就可以,如果因?yàn)閳F(tuán)購打破了商家正常的定價(jià)體系,雖然能在短時(shí)間內(nèi)帶動(dòng)銷售額增長,但長期看來是毀了商家的品牌,比如北京有影院、餐廳都曾因?yàn)槎啻谓M織團(tuán)購,而遭遇了“沒有團(tuán)購就沒有用戶和客流”的尷尬情況。其次,要幫助商家維護(hù)品牌,選擇合適的團(tuán)購時(shí)間和方式。

  林寧舉例分析,與面包心語的獨(dú)家合作價(jià)格一般都在八折左右,因?yàn)槠涑杀菊急染统^60%;而且不會(huì)選擇在冬天上線呷哺火鍋團(tuán)購,因?yàn)檫@是商家的經(jīng)營旺季即使沒有團(tuán)購也會(huì)有足夠的客人。“另外還可以有更多的探索,比如與影院合作上午場、午夜場的團(tuán)購等,通過這些形式才能成為商家信任的合作伙伴”。

  林寧認(rèn)為,2012年將是團(tuán)購網(wǎng)站的運(yùn)營年,經(jīng)過用戶、商家資源的積累,平臺(tái)價(jià)值會(huì)不斷凸顯。在官方平臺(tái)之外,F(xiàn)團(tuán)還對QQ團(tuán)、開心團(tuán)進(jìn)行了合作代運(yùn)營。由于不同平臺(tái)影響的不同用戶群體,F(xiàn)團(tuán)成立了獨(dú)立的開發(fā)團(tuán)隊(duì),“開心團(tuán)的用戶平均年齡高于F團(tuán)用戶,消費(fèi)能力也更高,可以承受團(tuán)購價(jià)較高的團(tuán)購商品,而且對家庭類商品興趣濃厚。”。此外,F(xiàn)團(tuán)還借助與維絡(luò)城的合作探索線下渠道,與線上形成補(bǔ)充、拉動(dòng)毛利的上升。

  對于今年團(tuán)購的發(fā)展形勢,林寧持有樂觀態(tài)度,“還有很多用戶沒有參與團(tuán)購,整個(gè)行業(yè)的增長會(huì)持續(xù),因?yàn)榫下消費(fèi)市場有太多東西賣不出,團(tuán)購這個(gè)渠道仍會(huì)受到歡迎,預(yù)計(jì)F團(tuán)銷售總額會(huì)達(dá)到20-30億元,比去年增長4-5倍”。

  林寧透露,在多家團(tuán)購網(wǎng)站收縮、裁人的階段,F(xiàn)團(tuán)計(jì)劃新招聘千人左右的BD團(tuán)隊(duì),在“十進(jìn)五”的比賽中占據(jù)優(yōu)勢,“像團(tuán)寶等網(wǎng)站已經(jīng)讓出了許多經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員,在企業(yè)文化可以融合的前提下,我們不排除會(huì)并購小型管理團(tuán)隊(duì)”。而對于盈利林寧也很有信心,“當(dāng)整個(gè)市場更集約、穩(wěn)定之后,團(tuán)購盈利會(huì)更容易,預(yù)計(jì)到第三季度F團(tuán)也會(huì)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡”。


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