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平臺(tái)化模式或成B2C主流

13-01月-2012
日前,阿里巴巴集團(tuán)旗下B2C平臺(tái)淘寶商城宣布更名為天貓(Tmall.com),網(wǎng)購世界一個(gè)全新的品牌由此誕生,未來全球最大的B2C平臺(tái)也將由此起步。與此同時(shí),天貓向全球發(fā)出英雄帖,征集logo及形象。
天貓,因消費(fèi)者而變
    天貓總裁張勇表示,名字是因消費(fèi)者而變。2011年6月,隨著淘寶商城從淘寶網(wǎng)分拆獨(dú)立,消費(fèi)者有了多樣的網(wǎng)購選擇。此次將淘寶商城更名為天貓,就是為了讓消費(fèi)者更加清晰這個(gè)平臺(tái)的定位,幫助消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)更有針對(duì)性的選擇和決策。
    同時(shí),天貓仍會(huì)堅(jiān)持對(duì)品質(zhì)的追求、對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的追求,圍繞客戶需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新。天貓的目標(biāo)是成為網(wǎng)購世界的第五大街、香榭麗舍大道,成為全球B2C的地標(biāo),為消費(fèi)者提供最時(shí)尚、潮流的商品。堅(jiān)持開放合作,構(gòu)建和諧商業(yè)生態(tài)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)自身健康成長,最終成為全球最大的B2C平臺(tái)。
    阿里巴巴集團(tuán)首席市場官王帥表示,這次淘寶商城正式更名為“天貓網(wǎng)購”,是基于對(duì)天貓基因的戰(zhàn)略尋找與其未來的戰(zhàn)略展望所作出的決策,也是阿里巴巴集團(tuán)形成并進(jìn)一步完善生態(tài)體系的戰(zhàn)略決定。“亞馬遜不僅是一條河,同時(shí)也是世界電子商務(wù)的偉大企業(yè);星巴克不是咖啡,但它卻代表了最大的咖啡連鎖巨頭和文化;天貓是什么?它就應(yīng)該是時(shí)尚、潮流、品質(zhì)、性感的代名詞和化身。”
    在逐步實(shí)現(xiàn)完全獨(dú)立運(yùn)營的市場步驟背后,天貓已成為國內(nèi)最大的B2C平臺(tái),一步步為消費(fèi)者提供著越來越好的商品和服務(wù)。
    張勇透露,天貓?jiān)?011年全年交易額已經(jīng)超過1000億元,是2010年的3.5倍,日均獨(dú)立訪問人數(shù)突破1000萬。
    截至目前,天貓已占據(jù)超過國內(nèi)B2C市場50%的份額。來自權(quán)威機(jī)構(gòu)alexa統(tǒng)計(jì)天貓(Tmall.com)流量已經(jīng)在全球排名達(dá)到57位,在中國排名第10位,在國內(nèi)B2C網(wǎng)站內(nèi)排名第一。而在2011年雙11當(dāng)天,天貓更是創(chuàng)造了單日33.6億元的交易額。這在中國的網(wǎng)購行業(yè),亦是劃時(shí)代的事件之一。
阿里電商生態(tài)體系升級(jí)
    從誕生到完全獨(dú)立的4年間,阿里巴巴集團(tuán)在B2C領(lǐng)域的市場拓展,經(jīng)歷了淘寶商城成立、采用獨(dú)立域名、從淘寶網(wǎng)分拆獨(dú)立、確定開放B2C平臺(tái)戰(zhàn)略、商家管理體系升級(jí)等系列事件,直至最新公布的將商城更名為天貓,每一件市場步驟都在業(yè)界引起極大反響。
    淘寶商城改名天貓,意味著阿里巴巴集團(tuán)電子商務(wù)生態(tài)體系的戰(zhàn)略性升級(jí)已經(jīng)完成。由B2B(阿里巴巴)、C2C(淘寶網(wǎng))、B2C(天貓)、購物搜索(一淘網(wǎng))、云計(jì)算(阿里云)組成一幅清晰的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)大圖已經(jīng)展現(xiàn)在世人面前。
    品牌營銷學(xué)上認(rèn)為,品牌最重要的是與消費(fèi)者建立的一種關(guān)系,是與客戶建立的一種長久的關(guān)系。淘寶商城改名天貓,阿里巴巴方面也煞費(fèi)苦心。首先是取自Tmall.com的諧音。其次,“貓是性感而有品位的,天貓網(wǎng)購,代表的就是時(shí)尚、性感、潮流和品質(zhì);貓?zhí)焐籼蓿籼奁焚|(zhì),挑剔品牌,挑剔環(huán)境,這恰好就是天貓網(wǎng)購要全力打造的品質(zhì)之城。”王帥表示。
    他也進(jìn)一步闡釋到,淘寶網(wǎng)的基因和夢想就是肩負(fù)著讓網(wǎng)購成為社會(huì)日常消費(fèi)行為,成為國民消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)和重要基地,也是創(chuàng)意和每個(gè)人生活的基地,一淘網(wǎng)就是開放,讓消費(fèi)者更聰明和實(shí)惠。
    天貓方面確認(rèn),此次更名事件,只是品牌的載體發(fā)生了變化,天貓作為阿里巴巴集團(tuán)電子商務(wù)生態(tài)圈中重要的一環(huán),將繼續(xù)堅(jiān)持開放B2C平臺(tái)戰(zhàn)略,依托更好的產(chǎn)品和服務(wù),提升滿足消費(fèi)者日益變化需求的能力,為商家提供高效低成本的通路和創(chuàng)造長期價(jià)值的理念不會(huì)改變。阿里巴巴集團(tuán)將一如既往地支持天貓的發(fā)展。
    張勇也表示,明年天貓?jiān)谒膫(gè)方向還將快速提升,第一是提升用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)無憂購物;第二是提升商家服務(wù)體系,不僅要將商家請進(jìn)來,還
必須幫助商家活下來,活得精彩;第三是提升營銷體系,從以往單一的打折促銷到多樣化的整合營銷;第四是幫助從淘寶網(wǎng)上成長起來的自主品牌,真正的成長成淘品牌。
平臺(tái)化模式成B2C行業(yè)主流
    分析人士認(rèn)為,淘寶商城已經(jīng)成為國內(nèi)B2C的領(lǐng)軍企業(yè),雖然生長自淘寶網(wǎng),但當(dāng)發(fā)展到一定階段必定需要自己獨(dú)立的品牌。以往的淘寶網(wǎng)和淘寶商城的確容易讓消費(fèi)者出現(xiàn)混淆。此次改名天貓,完全脫離淘寶品牌,無論對(duì)天貓自身還是淘寶網(wǎng)在品牌建設(shè)方面都是有非常正向的推動(dòng)。
    而從另外的角度來看,天貓的更名事件更是行業(yè)所需。從2011年下半年開始,有關(guān)電子商務(wù)正在進(jìn)入冬天的說法甚囂塵上,大量垂直的B2C網(wǎng)站依靠融資-燒錢-再融資實(shí)現(xiàn)業(yè)績循環(huán)的非常規(guī)模式已經(jīng)飽受質(zhì)疑,而天貓所代表的平臺(tái)化模式已經(jīng)成為公認(rèn)的運(yùn)營主流。
    過去的幾個(gè)月,50多家垂直B2C在淘寶商城很好的業(yè)績也充分證明了這一點(diǎn)。業(yè)界公認(rèn),此時(shí)更需要一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái)品牌帶領(lǐng)B2C行業(yè)走出困境,作為行業(yè)的旗幟性企業(yè),天貓正是因此而生。
    2006年,英特爾換標(biāo),開啟了從純芯片公司向平臺(tái)化解決方案公司升級(jí)之路;2003年,聯(lián)想更名lenovo,也成功為其國際化戰(zhàn)略鋪路,同時(shí)他們也給整個(gè)行業(yè)帶去變化。
    業(yè)界已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,2012年注定將會(huì)是傳統(tǒng)企業(yè)密集進(jìn)軍電子商務(wù)的一年,而一個(gè)良性的市場和響亮的品牌將是傳統(tǒng)企業(yè)的首要考慮。天貓矢志成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商的首選平臺(tái)。

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