長沙市芙蓉中路銀海大廈的劉女士今天一上班，就發(fā)現(xiàn)自己的惠普電腦又死機(jī)了。她呆呆地坐在辦公桌前，恨不得將這電腦砸個(gè)粉碎。

　　這是公司統(tǒng)一換用的新電腦。剛剛使用就出現(xiàn)頻頻死機(jī)，兩個(gè)月來已數(shù)不清死機(jī)多少次了。說是死機(jī)，其實(shí)是深“睡”，因?yàn)槠聊簧巷@示正處睡眠狀態(tài)。打電話到惠普公司去問，公司告訴她這是款高端機(jī)器，如果有幾小時(shí)不用了，它會(huì)自動(dòng)睡眠，解決辦法是直接打開機(jī)箱，抽出內(nèi)存條再開機(jī)就可以了。

　　劉女士照此執(zhí)行。但過不了兩天電腦又“睡”著了，劉女士又得打開機(jī)器，如此這般反復(fù)折騰，讓她不厭其煩。

　　其實(shí)這不止是劉女士一個(gè)人的煩惱，因?yàn)楣�司的機(jī)器幾乎都是統(tǒng)一換的，一下就換了十多臺(tái)，使用的人都遇到同樣的問題，都重復(fù)著同樣的苦惱。

　　這款被標(biāo)為P6128cn型號(hào)的臺(tái)式機(jī)，據(jù)說是惠普公司非常好的產(chǎn)品，廣告上反復(fù)推薦使用，所以公司挑來揀去選了這款，想不到機(jī)器進(jìn)了公司門，煩惱也就跟著進(jìn)來了。為了正常辦公，員工們必須配備一把起子，經(jīng)常自當(dāng)維修工不說，由于要抽動(dòng)內(nèi)存條，天天擔(dān)心自己的重要文檔與工作資料是不是會(huì)被丟失。

　　劉女士說，她的公司多次向惠普公司反映情況，答復(fù)都是要自我解決，好不容易惠普方面才派一個(gè)小伙子上門來實(shí)地查看。查看之后他堅(jiān)持表示機(jī)器本身沒有問題，“問題出在你們沒有接地線。”

　　可是電腦如何接地線呢？“我們以前都使用過無數(shù)品牌的電腦，從未聽說過電腦要接地線。而且地線該怎么接，那個(gè)小伙子也不告訴我們。所以我們的電腦還是不斷地死機(jī)，我們不斷地開機(jī)，抽出內(nèi)存條。”劉女士說，這種煩惱已變成一種莫名的精神壓力，有時(shí)真想把這機(jī)器砸了算了。她說她們公司的同事們期待惠普公司能提出切實(shí)可行的解決方法。